Najčešće postavljena pitanja

  • Nakon što pošaljemo vašu narudžbu, primit ćete e-mail s informacijama o praćenju.

  • Da, nudimo međunarodnu dostavu. Troškovi i vrijeme isporuke mogu varirati ovisno o destinaciji. Sve informacije možete vidjeti prilikom završetka kupovine kada odaberete državu dostave.

  • Da, vaša sigurnost nam je prioritet. Sva kartična plaćanja na našoj stranici obrađuju se putem Shopify Payments, vodeće i pouzdane platforme za online transakcije. Shopify koristi napredne sigurnosne mjere i enkripciju kako bi zaštitio vaše podatke. Vaše informacije su zaštićene i nikada se ne pohranjuju na našim serverima.

  • Povrat cipela jednostavno zatražite putem našeg portala povrat.cipelice.com.hr, tamo također možete pratiti status povrata.

  • Nakon što zatražite povrat naši djelatnici će Vas kontaktirati te dogovoriti vrijeme prikupa paketa na Vašoj adresi. Nakon što paket zaprimimo povrat vršimo na izvorni način plaćanja, ako je to bilo pouzećem onda će nam trebati Vaš IBAN.

  • Potrebno je do 10 dana da bi povrat postao vidljiv na Vašem bankovnom izvodu, ovisno o Vašoj banci.

Besplatna dostava

na sve narudžbe iznad 80,00€

Povrat i zamjena

unutar 15 dana od primitka narudžbe

1% od svake kupovine

doniramo za smanjenje CO2 u atmosferi