Spoštovane stranke, želimo si, da bi bila vaša nakupovalna izkušnja prijetna. Če morate izdelek vseeno vrniti ali zamenjati, preberite pogoje poslovanja in sledite navodilom:

1. Rok za vračilo ali zamenjavo
   Vračilo ali zamenjavo artiklov lahko zahtevate v 15 dneh od prejema paketa .

   • Prevzem štejemo za opravljen 2 delovna dneva po odpremi paketa , razen če pride do zamude. V tem primeru se prišteje število dni zamude dostave.

2. Pogoji vračila izdelkov
   Za odobritev vračila morajo izdelki izpolnjevati naslednje pogoje:

   • Ne smejo biti nošene, uporabljene ali poškodovane.
   • Vrniti jih je treba v originalni, nepoškodovani embalaži.

3. Postopek vračila ali zamenjave

   • Prijavite se v svoj račun na naši spletni strani.
   • Podrobna navodila za vračilo ali zamenjavo najdete v svojem uporabniškem računu.
   • Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o statusu vračila/zamenjave.

Če imate dodatna vprašanja, nas prosim kontaktirajte na info@cipelice.com.hr.

Hvala za vaše razumevanje in ker ste del naše ekipe zadovoljnih strank!