Liebe Kunden, wir möchten, dass Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis haben. Sollten Sie dennoch ein Produkt zurückgeben oder umtauschen müssen, lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und befolgen Sie die Anweisungen:

1. Frist für Rückgabe oder Umtausch
   Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rückgabe oder einen Umtausch von Artikeln beantragen.

   • Wir betrachten die Abholung 2 Werktage nach Versand des Pakets als abgeschlossen, es sei denn, es liegt eine Verzögerung vor. In diesem Fall werden die Tage der Lieferverzögerung hinzugerechnet.

2. Bedingungen für die Produktrückgabe
   Damit eine Rücksendung genehmigt wird, müssen die Produkte die folgenden Bedingungen erfüllen:

   • Sie dürfen nicht getragen, benutzt oder beschädigt sein.
   • Die Rücksendung muss in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen.

3. Rückgabe- oder Umtauschverfahren

   • Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an.
   • Eine detaillierte Anleitung zur Rückgabe oder zum Umtausch finden Sie in Ihrem Benutzerkonto.
   • Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung/des Umtauschs.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@cipelice.com.hr kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie Teil unseres Teams zufriedener Kunden sind!